PROPOSITION COMMERCIALE — VERSION 2 · TAHITI LAGOON RESORT

Vos demandes perdues,
retrouvées.

En 6 semaines, Atelys capte et route vos demandes directes — Facebook, email, téléphone, formulaire du site — vers réception, restauration et activités, avec suivi jusqu’à la date d’arrivée.

Concrètement, ce devis couvre :
  • un day pass préalable un samedi : la démonstration se fait sur trois demandes que vous avez réellement perdues — aucune signature avant cette visite ;
  • la capture et le routage des demandes directes vers réception, restauration et activités ;
  • un suivi v1 : statut visible de chaque demande jusqu’à la date d’arrivée ;
  • la formation de vos équipes, incluse dans le forfait ;
  • un périmètre gelé : zéro PMS, zéro channel manager, zéro migration.
Plafond absolu600 000 XPFFormation incluse — aucun dépassement possible
Délai contractuel6 semainesRoutage day pass LIVE dès la semaine 2
Paiement30 / 40 / 30Chaque jalon validé par écrit par vos équipes

Client

Tahiti Lagoon Resort

Héréno Vairinière — Direction

Punaauia — Tahiti

Prestataire

ATELYS — Atelier numérique sur mesure

AMMM-Tahiti · N° TAHITI E07699

R.C.S. PAPEETE TP1 21 212 A

BP 43990 - 98713 Papeete

Tél. 89 56 06 27

contact@atelys-digital.com

Prestation réalisée sous la marque Atelys · Facturation émise par AMMM-Tahiti

L’étape 0 est un day pass : un samedi, déjeuner au-dessus du lagon et observer la réception en vrai. Ensemble, nous y identifions trois demandes réellement perdues ; la démonstration se fera sur ces cas-là — pas de slides. Aucune signature n’est sollicitée avant cette visite.

Périmètre de la prestation

Capture des demandes directes

Facebook, email, téléphone et formulaire du site réunis dans un seul flux.

Routage vers les bons services

Réception, restauration, activités : chaque demande arrive chez la bonne équipe, sans recopie manuelle.

Suivi v1

Statut visible de chaque demande jusqu’à la date d’arrivée : rien ne se perd, tout se voit.

Formation incluse

Vos équipes sont formées en conditions réelles ; le forfait couvre tout, sans coût supplémentaire.

Déploiement progressif

Pilote réception d’abord — « c’est exactement comme ça qu’un outil entre chez nous » — puis restauration et activités.

Propriété du resort

Code, documentation et données vous appartiennent dès chaque jalon : documentés, exportables, vivants même sans nous.

Budget — jalons liés aux validations écrites

Pack « Demandes Directes TLR » — plafond absolu

Capture, routage, suivi v1 et formation des équipes : tout est inclus, rien ne peut être ajouté au prix.

600 000 XPF
JalonDéclencheur — validation écriteMontant
30 % à la signatureAprès le day pass du samedi terrain — aucune signature n’est demandée avant cette visite180 000 XPF
40 % au pilote réceptionValidation du pilote en demi-journée de test — OK ou NOK motivé sous 48 h ; NOK = corrections puis re-test240 000 XPF
30 % au soldeAccord écrit des trois chefs de service (réception, restauration, activités), en production — verdict sous 48 h ; sans les trois OK, pas de solde180 000 XPF

Montants exprimés en francs CFP (XPF). Plafond absolu : le montant facturé ne peut pas dépasser 600 000 XPF, formation incluse — c’est la condition même de cette offre. Le routage day pass passe en LIVE sur la réception dès la semaine 2 (jalon intermédiaire), bien avant le pilote complet. Jamais de solde sans l’accord écrit des chefs de service.

Calendrier : 6 semaines

Démarrage après la signature post-terrain. Semaine 2 : routage day pass LIVE sur la réception. Semaine 4 : pilote réception validé. Semaine 6 : restauration, activités et suivi v1 en production — tout est en place avant la haute saison.

Périmètre gelé — protection mutuelle

Zéro PMS, zéro channel manager, zéro migration : mention expresse au contrat. Cette clause protège votre prestataire hôtelier actuel comme vos équipes ; elle vaut refus contractuel si elle est contournée.

Ce qui n’est pas inclus

  • toute intervention sur le PMS ou le channel manager, et toute migration de données (hors périmètre gelé) ;
  • les suites — relances automatiques, gestion des groupes, mariages — qui se discuteront plus tard, sur devis séparé, étape par étape ;
  • toute fonctionnalité non décrite ici, chiffrée séparément avant réalisation.

Hypothèses et responsabilités

Le client fournit

  • l’organisation du day pass du samedi (déjeuner au-dessus du lagon) ;
  • trois demandes réellement perdues, choisies ensemble, pour la démonstration ;
  • la disponibilité des chefs de service pour les validations écrites — verdict motivé sous 48 h ;
  • les règles métier propres à chaque service (réception, restauration, activités).

Le prestataire prend en charge

  • la capture et le routage des demandes directes selon le périmètre gelé ;
  • la mise en LIVE du routage day pass dès la semaine 2 ;
  • le pilote réception, puis l’extension restauration, activités et suivi v1 ;
  • la formation complète des équipes, incluse dans le forfait ;
  • la remise du code, de la documentation et des données — propriété du resort dès chaque jalon.

Conditions de réalisation

  • Aucune signature n’est sollicitée avant le day pass du samedi : le terrain précède tout chiffrage ferme.
  • Le délai de 6 semaines démarre à la signature (post-visite) ; chaque validation attendue est rendue par écrit sous 48 h, OK ou NOK motivé.
  • Un NOK motivé déclenche les corrections puis un re-test — le jalon correspondant n’est pas facturé tant qu’il n’est pas validé.
  • Si un chef de service refuse après re-test, le périmètre livré reste la propriété du resort et la clôture est propre.
  • Tout dépassement du plafond de 600 000 XPF est exclu : le forfait est fermé, formation incluse.

Bon pour accord

En signant ce devis v2 — DEV-2026-0822-TLR-V2, valable 21 jours — le client accepte le périmètre gelé, le plafond absolu de 600 000 XPF et le paiement 30/40/30 lié aux validations écrites. Ce devis remplace le devis v1. Conformément à l’esprit de la démarche, aucune signature ne sera demandée avant le day pass du samedi.

Contact Atelys : contact@atelys-digital.com