Proposition commerciale

Audit & cadrage
avant la mise en ligne

Clarifier le positionnement, le parcours client et les priorités digitales de Tahiti Private Concierge — avant un site premium ou un système de gestion des demandes.

Concrètement, vous achetez :
  • une analyse de la présence digitale et des canaux d’acquisition ;
  • un audit du parcours client (demande → devis → prestation) ;
  • un inventaire des prestations et une cartographie des partenaires ;
  • la définition des priorités, recommandations CRM, architecture du futur site, feuille de route et restitution.
DevisDEV-2026-0821-TPC
Date21 août 2026
Validité15 jours
Échéance5 septembre 2026
Forfait d’audit400 000 XPFAudit présence digitale & parcours client
Délai indicatif2–3 semainesSous réserve des accès et échanges
Paiement50 % / 50 %Au démarrage puis à la restitution

Client

Grégoire Beau

Tahiti Private Concierge

gregoire@tahiti-private-concierge.com

Punaauia, Tahiti

Prestataire

ATELYS — Atelier numérique sur mesure

AMMM-Tahiti

N° TAHITI E07699

R.C.S. PAPEETE TP1 21 212 A

BP 43990 - 98713 Papeete

Tél. 89 56 06 27

contact@atelys-digital.com

Prestation réalisée sous la marque Atelys · Facturation émise par AMMM-Tahiti

L’objectif : cadrer avant de construire. Transformer votre expertise locale en une expérience digitale haut de gamme — plus de demandes qualifiées, des devis plus rapides, une coordination plus fluide, sans remplacer l’accompagnement humain.

Périmètre de la prestation

Présence digitale

Analyse de l’existant, canaux d’acquisition et crédibilité perçue en ligne.

Positionnement

Clarification des services proposés, personas clients et différenciation.

Parcours client

De la première demande au devis, la confirmation et le suivi de la prestation.

Prestations & partenaires

Inventaire des expériences et cartographie des partenaires (guides, nautique, transferts…).

Devis & canaux

Analyse du fonctionnement des devis, WhatsApp, e-mail et autres canaux de demande.

Tâches manuelles

Identification des tâches répétitives et automatisations à fort impact.

Architecture & CRM

Recommandations pour le futur site premium bilingue et le système de suivi.

Feuille de route

Plan de développement, priorités, restitution écrite et session avec Grégoire Beau.

Hors forfait d’audit — suites possibles

Ce qui vient après l’audit

Le forfait actuel couvre le cadrage et la feuille de route. Les éléments ci-dessous ne sont pas inclus dans les 400 000 XPF et feront l’objet de devis complémentaires :

  • site internet premium bilingue (FR / EN) avec catalogue d’expériences ;
  • formulaire intelligent de demande, bouton WhatsApp et espace de gestion ;
  • CRM, suivi des demandes, création assistée de devis et relances ;
  • catalogue intelligent d’expériences, assistant multilingue et automatisations.

À retenir : vous démarrez par un audit à faible risque. Le site premium et le CRM ne démarrent qu’après validation du périmètre et d’un devis dédié.

Budget

Forfait — Audit présence digitale & parcours client

Mission de cadrage : présence en ligne, parcours client, partenaires, livrable et restitution.

400 000 XPF
ÉchéanceConditionMontant
50 % d’acompteAu démarrage de la mission200 000 XPF
50 % de soldeÀ la restitution (livrable + session)200 000 XPF

Montants exprimés en francs CFP (XPF). Le régime fiscal applicable et les éventuelles taxes sont à préciser par le prestataire avant signature.

Après la restitution

Suite naturelle — site premium sur devis

Aucun frais d’hébergement mensuel n’est inclus ni requis pour cette mission d’audit. La suite recommandée, si vous la retenez, est un site premium bilingue avec système de demandes, chiffré séparément.

Délai indicatif

2 à 3 semaines à compter du démarrage, sous réserve d’échanges avec Grégoire Beau et de la mise à disposition des informations sur les prestations et partenaires.

Point d’attention — positionnement

Le terme « concierge » recouvre plusieurs activités. L’audit clarifiera le positionnement avant toute création de site — pour éviter toute confusion avec des concurrents au nom proche.

Hypothèses et responsabilités

Le client fournit

  • une description des services réellement proposés ;
  • les informations sur les partenaires et canaux de demande actuels ;
  • des exemples de devis ou processus si disponibles ;
  • le temps d’échange nécessaire pour clarifier le fonctionnement ;
  • les validations dans des délais compatibles avec le planning.

Le prestataire prend en charge

  • la conduite de l’audit selon le périmètre convenu ;
  • l’analyse de la présence digitale et du parcours client ;
  • l’inventaire des prestations et la cartographie des partenaires ;
  • la feuille de route et les recommandations CRM / site ;
  • le livrable écrit et la session de restitution.

Ce qui n’est pas inclus

  • la création du site internet premium bilingue ;
  • le CRM, les automatisations ou l’assistant multilingue ;
  • le catalogue intelligent d’expériences en production ;
  • la production photo, rédaction en volume ou campagnes marketing ;
  • les frais facturés par des tiers (hébergeur, outils, etc.) ;
  • toute intervention non décrite dans le présent devis.

Conditions de réalisation

  • La mission démarre après acceptation du devis, réception de l’acompte et mise à disposition des premiers accès et informations nécessaires.
  • Le calendrier pourra être ajusté si des accès, interlocuteurs ou validations sont transmis tardivement.
  • La livraison correspond à la mise à disposition du livrable d’audit et à la tenue de la session de restitution selon le périmètre ci-dessus.
  • Les suites (prototype, plateforme) ne sont engagées qu’après acceptation d’un devis complémentaire.

Conditions générales de vente — version courte

La synthèse commerciale ci-dessus est prioritaire pour la lecture. Les conditions complètes restent accessibles ci-dessous.

Afficher les conditions contractuelles complètes

Objet et périmètre

Les présentes conditions encadrent la mission d’audit de présence digitale et de parcours client décrites dans ce devis.

Formation du contrat

Le contrat est formé par la signature du devis portant la mention « Bon pour accord » et l’encaissement de l’acompte. Le devis, ses éventuels avenants et les présentes conditions constituent l’accord entre les parties.

Prix et paiement

Le prix est fixé à 400 000 XPF, sous réserve du régime fiscal à préciser. Un acompte de 50 %, soit 200 000 XPF, est exigible au démarrage. Le solde de 50 %, soit 200 000 XPF, est exigible à la restitution.

Obligations du client

Le client fournit les accès, informations, interlocuteurs et validations nécessaires. Il garantit disposer des droits permettant leur communication à Atelys et demeure responsable de leur exactitude.

Délais et validations

Le délai de 2 à 3 semaines est indicatif. Il court après encaissement de l’acompte et réception des éléments nécessaires. Tout retard d’accès, d’échange ou de validation décale le calendrier sans engager la responsabilité d’Atelys.

Hors périmètre et avenants

Toute demande nouvelle ou modification substantielle hors du périmètre convenu (notamment prototype ou développement de plateforme) fait l’objet d’une estimation, d’un avenant ou d’un devis complémentaire accepté avant réalisation.

Propriété intellectuelle

Atelys conserve ses méthodes, outils et savoir-faire. Après paiement intégral, le client reçoit les droits d’exploitation nécessaires sur le livrable d’audit, aux fins d’exploitation interne de Tahiti Private Concierge.

Licences et abonnements tiers

Les plateformes, outils, hébergeurs et autres services tiers restent soumis à leurs propres licences, tarifs et conditions. Sauf mention contraire, leurs coûts ne sont pas inclus et sont supportés par le client.

Suites commerciales

Le prototype et le développement de plateforme ne sont pas inclus dans le forfait d’audit. Ils font l’objet de devis distincts si le client les retient.

Recette et livraison

La livraison correspond à la mise à disposition du livrable d’audit et à la tenue de la session de restitution. Le client signale par écrit les réserves documentées dans les 7 jours calendaires suivant la restitution. À défaut, la livraison est réputée acceptée.

Garantie

Atelys corrige sans surcoût, pendant 15 jours après l’acceptation, les erreurs matérielles du livrable directement imputables à la prestation. Les évolutions de périmètre, analyses complémentaires et développements sont exclus.

Responsabilité et services tiers

Chaque partie répond de ses fautes prouvées. Atelys ne garantit ni les décisions commerciales du client ni les performances des services tiers. Sous réserve des règles impératives, la responsabilité d’Atelys est limitée aux dommages directs prévisibles et au montant hors taxes effectivement payé au titre du devis.

Données personnelles

Le client demeure responsable des traitements qu’il confie. Atelys ne traite les données que pour exécuter la mission, selon les instructions du client, avec des mesures de sécurité appropriées.

Résiliation et retard

En cas de manquement grave non corrigé dans les 15 jours suivant une mise en demeure écrite, l’autre partie peut résilier le contrat. Les prestations réalisées et dépenses irréversibles restent dus. En cas de retard imputable au client supérieur à 30 jours, Atelys peut suspendre puis replanifier la mission selon ses disponibilités.

Droit applicable et litiges

Le contrat est régi par le droit applicable en Polynésie française. Les parties rechercheront d’abord une solution amiable de bonne foi. À défaut d’accord dans un délai raisonnable, le litige sera porté devant la juridiction matériellement et territorialement compétente en Polynésie française, sous réserve des règles impératives.

Repères juridiques consultés

Vérification effectuée le 19 août 2026 à partir de sources officielles. Ces références éclairent la rédaction mais ne remplacent pas un conseil juridique adapté à la situation exacte des parties.

Bon pour accord

En validant le bon pour accord numérique, le client accepte le périmètre, le montant, les modalités de paiement et les conditions présentés dans ce devis.

PDF à générer ultérieurement — ce devis HTML fait référence.

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