Important : ces conditions ont été rédigées pour cadrer simplement une prestation entre professionnels en Polynésie française. Elles doivent être relues et validées par un professionnel du droit avant utilisation définitive.
Objet et périmètre
Les présentes conditions encadrent la mission d’audit de présence digitale et de parcours client décrites dans ce devis.
Formation du contrat
Le contrat est formé par la signature du devis portant la mention « Bon pour accord » et l’encaissement de l’acompte. Le devis, ses éventuels avenants et les présentes conditions constituent l’accord entre les parties.
Prix et paiement
Le prix est un forfait ferme fixé à 1 100 000 XPF (hébergement et domaine année 1 inclus). Un premier règlement de 330 000 XPF est exigible à la signature. Un deuxième règlement de 440 000 XPF devient dû à la validation écrite de la maquette ET après remise des contenus par le client. Le solde de 330 000 XPF devient dû à la mise en ligne après recette complète. Tout retard de livraison imputable à Atelys réduit le solde de 5 % par semaine entamée, plafonné au solde restant dû. Le régime fiscal applicable est confirmé sur la première facture avant tout règlement.
Obligations du client
Le client fournit les accès, informations, interlocuteurs et validations nécessaires. Il garantit disposer des droits permettant leur communication à Atelys et demeure responsable de leur exactitude.
Délais contractuels et validations
Le délai contractuel est de 6 semaines calendaires, compté après signature et réception des contenus du client (photos, textes anglais validés, liste des prestataires). Un retard de contenus imputable au client décale le calendrier d’autant et suspend le décompte de la pénalité. Tout retard imputable à Atelys réduit le solde de 5 % par semaine entamée, plafonné au solde restant dû.
Hors périmètre et avenants
Toute demande nouvelle ou modification substantielle hors du périmètre convenu (notamment prototype ou développement de plateforme) fait l’objet d’une estimation, d’un avenant ou d’un devis complémentaire accepté avant réalisation.
Propriété intellectuelle
Atelys conserve ses méthodes, outils et savoir-faire. Après paiement intégral, le client reçoit les droits d’exploitation nécessaires sur le livrable d’audit, aux fins d’exploitation interne de Tahiti Private Concierge.
Licences et abonnements tiers
Les plateformes, outils, hébergeurs et autres services tiers restent soumis à leurs propres licences, tarifs et conditions. Sauf mention contraire, leurs coûts ne sont pas inclus et sont supportés par le client.
Suites commerciales
Le prototype et le développement de plateforme ne sont pas inclus dans le forfait d’audit. Ils font l’objet de devis distincts si le client les retient.
Recette et livraison
La livraison correspond à la mise à disposition du livrable d’audit et à la tenue de la session de restitution. Le client signale par écrit les réserves documentées dans les 7 jours calendaires suivant la restitution. À défaut, la livraison est réputée acceptée.
Garantie
Atelys corrige sans surcoût, pendant 15 jours après l’acceptation, les erreurs matérielles du livrable directement imputables à la prestation. Les évolutions de périmètre, analyses complémentaires et développements sont exclus.
Responsabilité et services tiers
Chaque partie répond de ses fautes prouvées. Atelys ne garantit ni les décisions commerciales du client ni les performances des services tiers. Sous réserve des règles impératives, la responsabilité d’Atelys est limitée aux dommages directs prévisibles et au montant hors taxes effectivement payé au titre du devis.
Données personnelles
Le client demeure responsable des traitements qu’il confie. Atelys ne traite les données que pour exécuter la mission, selon les instructions du client, avec des mesures de sécurité appropriées.
Résiliation et retard
En cas de manquement grave non corrigé dans les 15 jours suivant une mise en demeure écrite, l’autre partie peut résilier le contrat. Les prestations réalisées et dépenses irréversibles restent dus. En cas de retard imputable au client supérieur à 30 jours, Atelys peut suspendre puis replanifier la mission selon ses disponibilités.
Droit applicable et litiges
Le contrat est régi par le droit applicable en Polynésie française. Les parties rechercheront d’abord une solution amiable de bonne foi. À défaut d’accord dans un délai raisonnable, le litige sera porté devant la juridiction matériellement et territorialement compétente en Polynésie française, sous réserve des règles impératives.