# Analyse commerciale — Grains de Beauté

## Synthèse

Un institut installé à Papeete depuis 1999, avec une gamme de soins et un parcours de rendez-vous à faire vivre dans la durée. Le potentiel est celui d’un outil simple de réservation et de fidélisation, adapté à une activité récurrente et à plusieurs types de soins.

## Opportunité pour Atelys

Le potentiel est lié à la structuration des demandes, du suivi et des opérations. La première mission doit rester ciblée et produire un résultat visible rapidement, sans remplacer prématurément les outils existants.

## Besoins probables

- Rendez-vous et rappels à fluidifier
- Catalogue de soins et tarifs à rendre plus accessible
- Fidélisation et réactivation à structurer

## Offre recommandée

**Porte d’entrée :** Réservation en ligne + fichier client et fidélisation

**Budget indicatif interne :** 250 000 – 450 000 XPF

### Étapes proposées

1. **Cartographier soins, disponibilités et parcours actuel**
2. **Mettre en place réservation, rappels et liste d’attente**
3. **Créer suivi client et campagnes de réactivation**

## Angle d’approche

Parler de demandes mieux qualifiées, de temps gagné et de qualité de service. La première question à poser est : **où une demande intéressante se perd-elle aujourd’hui entre le premier contact et l’action suivante ?**

## Points à qualifier

- Outils déjà utilisés et niveau de centralisation.
- Volume de demandes et saisonnalité.
- Responsabilités, validations et documents échangés.
- Budget et priorité opérationnelle réelle.

## Message de prise de contact

Bonjour Direction,

J’ai regardé l’activité de Grains de Beauté. Chez Atelys, nous aidons les entreprises à rendre leurs demandes clients plus claires, mieux qualifiées et plus simples à suivre. Je vois une première piste autour de **réservation en ligne + fichier client et fidélisation**.

Seriez-vous disponible pour un échange de 30 minutes ?

## Sources publiques consultées

- [https://www.institut-grains-de-beaute.com/home](https://www.institut-grains-de-beaute.com/home)
- [https://www.institut-grains-de-beaute.com/contact](https://www.institut-grains-de-beaute.com/contact)
- [https://www.initiative-pf.com/entrepreneurs/institut-spa-grains-de-beaute.html](https://www.initiative-pf.com/entrepreneurs/institut-spa-grains-de-beaute.html)

_Dossier préparé le 22 août 2026. Les hypothèses commerciales et budgets restent à valider._